Tại CollagenX.net, chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của bạn. Việc chia sẻ thông tin để được tư vấn làm đẹp, đặt câu hỏi hay đơn giản là tương tác với nội dung – đều sẽ được chúng tôi xử lý một cách cẩn trọng, minh bạch và đúng pháp luật.
Chính sách dưới đây giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập – sử dụng – lưu trữ và bảo mật thông tin cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên website collagenX.net, bao gồm:
- Gửi liên hệ, yêu cầu tư vấn
- Góp ý, phản hồi hoặc đăng ký nhận bản tin
- Tương tác qua biểu mẫu, email, mạng xã hội hoặc các công cụ hỗ trợ khác
2. Thông tin được thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin bạn tự nguyện cung cấp và cần thiết cho mục đích tư vấn, chăm sóc hoặc cải thiện dịch vụ, bao gồm:
a) Thông tin bạn cung cấp:
- Họ tên, email, số điện thoại (nếu bạn liên hệ với chúng tôi)
- Câu hỏi, phản hồi, mô tả tình trạng da hoặc nhu cầu làm đẹp
- Hình ảnh (nếu bạn gửi minh họa cho mục đích tư vấn cá nhân hóa)
b) Dữ liệu hệ thống tự động ghi nhận:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt sử dụng
- Cookie và hành vi truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, lượt nhấp,…
Chúng tôi không yêu cầu bất kỳ thông tin nhạy cảm nào như mã OTP, thông tin ngân hàng, giấy tờ tùy thân, trừ khi có hoạt động đăng ký cụ thể và bạn hoàn toàn chủ động trong việc chia sẻ.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng để:
- Phản hồi các yêu cầu tư vấn, góp ý hoặc thắc mắc
- Gửi nội dung chuyên sâu, bản tin, thông báo chương trình mới (nếu bạn đăng ký nhận)
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung theo nhu cầu
- Đảm bảo an toàn hệ thống, phát hiện hành vi truy cập bất thường nếu có
4. Bảo mật thông tin
- Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình kiểm soát để ngăn chặn việc truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc mất mát dữ liệu
- Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo quy trình pháp lý
5. Quyền của người dùng
Bạn có toàn quyền:
- Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp
- Từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào
- Yêu cầu xóa toàn bộ thông tin bạn đã gửi sau khi hoàn tất trao đổi
Mọi yêu cầu có thể gửi về: [email protected]
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
6. Cookie và công cụ theo dõi
CollagenX.net có thể sử dụng cookie để:
- Ghi nhớ tùy chọn của bạn cho lần truy cập sau
- Phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện nội dung
- Hiển thị nội dung phù hợp hơn với sở thích của bạn
Bạn hoàn toàn có thể từ chối cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên website.
7. Cập nhật chính sách
Chính sách quyền riêng tư này có thể được thay đổi để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật hiện hành.
Chúng tôi sẽ cập nhật tại trang này và thời điểm có hiệu lực sẽ được ghi rõ.